ข้อตกลงและเงื่อนไข

การสั่งซื้อสินค้า

สินค้า

  1. สามารถสั่งซื้อสินค้าได้ที่หน้า ร้านค้า
  2. กดสั่งซื้อสินค้า สินค้าบางประเภทจะมีหัวข้อย่อยให้เลือก เช่นจำนวน , ชนิด , สี ,ลาย เป็นต้น
  3. เมื่อเลือกสินค้าที่ต้องการ ให้ท่านกดคำว่าหยิบใส่ตะกร้า เมื่อท่านกด ระบบจะขึ้นว่ายกตัวอย่าง “ เพิ่ม “ขนมเปี๊ยะไส้ถั่ว-ไข่เค็ม” ในตะกร้าเรียบร้อย View cart
  4. ท่านสามารถดูวิธีสั่งซื้อสินค้าได้ที่ วิธีสั่งจองสั่งซื้อสินค้า โดยคลิกที่ลิงค์นี้หรือหน้าแรกของเว็ปไซต์
  5. ไอคอนรูปตะกร้าสินค้า ด้านขวามุมสุดของเว็ปไซต์ ท่านสามารถกดดูรายการเลือกสินค้าของท่านได้ที่นี่ และท่านสามารถ ไปยังหน้ารถเข็นเพื่อตรววจสอบค่าจัดส่งได้เช่นกัน หรือท่านจะลบสินค้าได้ที่หน้านี้เช่นกัน

ตะกร้าสินค้า

  1. เมื่อท่านเลือกซื้อสินค้าครบตามที่ต้องการแล้วข้อที่ (1) แล้วมาที่หัวข้อ ตะกร้าสินค้า ที่ เมนูด้านบนของเว็ปไซต์ หรือขวามุมบน ยกตัวอย่าง เพิ่ม “ขนมเปี๊ยะไส้ถั่ว-ไข่เค็ม” ในตะกร้าเรียบร้อย View cart ให้ท่านกดคำว่า View cart เพื่อไปยังหน้าตะกร้าสินค้าทันที
  2. ท่านสามรถเพิ่มจำนวนหรือลดจำนวนสินค้าของท่านได้ที่หน้านี้ หากสินค้าไม่ตรงที่ต้องการท่านสามารถกด เครื่องหมาย X กากบาท ที่หน้าที่ชื่อสินค้าได้ทัน และสามารถกดสั่งซื้อและชำระเงินได้ทันที
  3. ท่านสามารถกดดูตะกร้าสินค้าอีก 1 ช่องทางได้ที่ ไอคอนรูปตะกร้าสินค้าขวามุมล่างสุดของเว็ปไซต์ ท่านสามารถไปยังหน้ารถเข็น หน้าสั่งซื้อและชำระเงิน หรือท่านสามารถช็อปปิ้งต่อได้เช่นกัน

อัตราการจัดส่ง

  1. ท่านสามารถกรอก ข้อมูล ประเทศ จังหวัด อำเภอ รหัสไปรษณีย์ เพื่อคำนวนค่าจัดส่งให้ท่านเลือกว่าท่านจะบริการจัดส่งด้วยขนส่งใด
  2. สินค้าในเว็ปไซต์ ส่วนใหญ่จะรวมค่าจัดส่งแล้ว เว้นสินค้าบางชนิดที่ยังไม่รวมค่าจัดส่ง สามารถดูรายละเอียดสินค้าได้ที่สินค้านั้นๆหรืออ่านรายละเอียดสินค้าให้ชัดเจน

สั่งซื้อและชำระเงิน

  1. ท่านสามารถไปหน้าสั่งซื้อและชำระเงิน หรือหัวข้อ Proceed to checkout ที่หน้าตะกร้าสินค้า
  2. หากคุณเป็นลูกค้าเก่า สามารถคลิกเข้าสู่ระบบ ได้ทันที หรือท่านมีคูปองส่วนลดท่านสามารถ ใส่รหัสคูปอง ได้เช่นกัน
  3. หากท่านได้เป็นสมาชิก ให้ท่านกรอก ชื่อ-นามสกุล หรือจัดส่งไปยังบริษัท,ร้านค้า ที่หัวข้อ Company name ใส่ที่อยู่ที่จัดส่งสินค้า ที่หัวข้อ Street address กรอก อำเภอ เลือกจังหวัด รหัสไปรษณีย์ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมลล์ และรหัสผ่านใหม่ เมื่อท่านกรอกอีเมลล์และรหัสผ่านใหม่ เมื่อท่านกดสั่งซื้อ ระบบจะสมัครสมาชิกให้ท่านเพื่อใช้ในการสั่งซื้อครั้งถัดไป
  4. หากท่านต้องการอยู่ในการจัดส่งอื่น ท่านเลือกหัวข้อ ต้องการจัดส่งไปยังที่อยู่อื่นหรือไม่? หากท่านมีข้อความถึงผู้รับให้ท่านกรอก Order notes ได้ทันที
  5. ท่านสามารถตรวจสอบรายการสั่งซื้อของท่านได้อีกครั้ง และเลือกหัวข้อฉันได้อ่านและยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขของเว็ปไซต์ และกดสั่งซื้อ
  6. เมื่อท่านกดสั่งซื้อ ระบบจะส่งข้อมูลการสั่งซื้อของท่านและหมายเลขบัญชีการชำระเงินไปให้ท่านทางอีเมลล์ที่ท่านได้ระบุไว้

การสั่งจองสินค้า

  1. สินค้าที่สามารถสั่งจองได้นั้น จะมีสินค้าประเภท ขนมเปี๊ยะ เป็นต้น ท่านสามารถสั่งจองสินค้าได้ที่ ร้านค้า
  2. หรือท่านสามารถดูวิธีสั่งจองสินค้าได้ที่ วิธีสั่งจองสั่งซื้อสินค้า โดยคลิกที่ลิงค์นี้หรือหน้าแรกของเว็ปไซต์
  3. เมื่อท่านทำการสั่งจองสินค้า ท่านจะต้องชำระเงินภายใน 24 ชั่วโมงเพื่อระบบจะได้สั่งจองสินค้าชนิดนั้นได้อย่างรวดเร็ว หากเกิน 48 ชั่วโมงระบบจะยกเลิกคำสั่งจองหรือคำสั่งซื้อสินค้าให้กับท่าน
  4. เมื่อสถานะยืนยันการชำระเงิน เปลี่ยนจากรอชำระเงินเป็น “ชำระเงินเสร็จสมบูรณ์หรือเตรียมเพื่อจัดส่ง” ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ไม่สามารถยกเลิกได้ทุกกรณี
  5. หากท่านต้องการยกเลิกสินค้า ท่านจะต้องแจ้งให้เจ้าหน้าที่ทราบภายใน 3 วันก่อนได้รับสินค้า หากถึงวันได้รับสินค้า 1-2 วันทางร้านขอสงวนสิทธิ์ไม่สามารถยกเลิกได้ทุกกรณี
  6. หากคำสั่งซื้อจองผิดพลาดหรือสั่งซื้อสินค้าไม่ตรงตามที่ต้องการ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อแก้ไขให้กับท่านภายใน 3 วันก่อนได้รับสินค้า

ต้องการเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่งสินค้า

  1. ท่านสามารถติดต่อแอดมินในเพจเฟสบุ๊ค ขนมบ้านดรีม หรือติดต่อเจ้าหน้าที่ รวมถึงส่งอีเมลมายัง kanombanndream@hotmail.com โดยใช้รหัสอ้างอิงคำสั่งซื้อของท่านเพื่อแจ้งเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่งสินค้า ภายใน 1-3 วันก่อนการจัดส่งสินค้า
  2. หากท่านตารจัดส่งสินค้าไปยังสถานที่อื่นๆ นอกเหนื่อจากสถานที่ระบุไว้ในระบบสมาชิก ท่านสามารถติดต่อแอดมินเพจเฟสบุ๊ค ขนมบ้านดรีม หรือติดต่อเจ้าหน้าที่ รวมถึงส่งอีเมลมายัง kanombanndream@hotmail.com โดยใช้รหัสอ้างอิงคำสั่งซื้อของท่านเพื่อแจ้งเปลี่ยนแปลงที่จัดส่งสินค้า ภายใน 1-3 วันก่อนจัดส่งสินค้า

การชำระเงิน

โอนเงิน

  1. โปรดชำระเงินก่อน 24 ชั่วโมง หากเกินเวลาที่กดหนด ระบบจะยกเลิกคำสั่งซื้อให้ท่านอัตโนมัติ
  2. ร้านขนมบ้านดรีม หรือ เว็ปไซต์ของร้าน มีบัญชีโอนเงิน เพียง 1 บัญชีธนาคารไทยพาณิชย์ สาขาโรบินสันจันทบุรี
  3. หากโอนเงินไปยังบัญชีอื่นนอกจากที่กล่าวโดยที่ข้อที่ (2) แล้วโดนโกง ทางร้านขนมบ้านดรีม ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบทุกกรณีโดยไม่มีข้อยกเว้น ใดๆ
  4. โปรดเก็บหลักฐานการโอนเงินของท่านไว้จนกว่าจะได้รับสินค้า

แจ้งชำระเงิน

  1. ท่านสามารถแจ้งชำระเงิน เพื่อส่งหลักฐานการชำระเงิน เพื่อความรวดเร็วในการตรวจสอบและจัดส่งสินค้าได้ที่ แจ้งชำระเงิน โดยคลิกที่ลิงค์นี้หรือหน้าแรกของเว็ปไซต์
  2. เมื่อท่านส่งหลักฐานการชำระเงิน ระบบจะขึ้นสถานะให้กับท่านว่า “รอตรวจสอบ”

พร้อมเพย์

  1. สามารถข้อชำระเงินพร้อมเพย์ ได้ที่ Live chat ที่ขวามุมล่างของเว็ปไซต์และติดต่อเจ้าหน้าที่ เพื่อขอชำระเงินผ่านพร้อมเพย์

ชำระเงินเมื่อรับสินค้า

การชำระเงินเมื่อรับสินค้า ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ให้เฉพาะจังหวัดจันทบุรี บางรหัสไปรษณีย์เท่านั้น

คูปอง

การใช้คูปอง

  1. สามารถใช้คูปองได้ที่หน้า ตะกร้าสินค้า และหน้าชำระเงิน
  2. คูปองบางคูปองจำกัดการใช้งาน 1 ครั้ง 1 อีเมลล์ 1 หมายเลขสมาชิก 1 ไอดีไลน์ 1 หมายเลขโทรศัพท์ ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับคูปองนั้นๆ
  3. คูปองทุกชนิด ไม่สามารถเปลี่ยนเป็นเงินสดได้
  4. คูปองทุกชนิด ไม่สามารถใช้เป็นส่วนลดค่าจัดส่งได้ ยกเว้นคูปองใช้สำหรับลดค่าจัดส่ง
  5. หากกดใช้คูปองด้วยความผิดพลาดและมีการใช้คูปองไปแล้ว จะทำให้ไม่สามารถใช้คูปองได้อีก
  6. คูปองเป็นเพียงแค่ส่วนหนึ่งของการขายในร้านค้า ไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องกับหน่วยงานใดๆ ทั้งสิ้น

การจัดส่งสินค้า

  1. ทางร้านขนมบ้านดรีม ใช้บริการจัดส่งสินค้าให้กับท่าน ด้วยการจัดส่งด้วย เคอรี่ เอ็กซ์เพรส ( Kerry Express ) และ ไปรษณีย์ไทย (Thailand Post)
  2. เมื่อทางร้านตรวจสอบยอดชำระเงินสถานะเสร็จสมบูรณ์ เจ้าหน้าที่จะส่งสินค้าให้กับท่านทันที ยกเว้นวันศุกร์ไม่มีการจัดส่งสินค้าในภูมิภาค ใต้ ตะวันออกเฉียงเหนือ และภาคเหนือ ยกเว้นกรุงเทพฯและปริมณฑล สามารถส่งสินค้าวันศุกร์ได้ และรับสินค้าในวันถัดไป

การเครม/เปลี่ยน/คืนสินค้า

  1. สินค้าประเภทขนมหรืออาหารไม่สามารถเปลี่ยนเครมหรือคืนได้ทุกกรณี ยกเว้นหากเกิดข้อผิดพลาดจากทางร้านมิใช่ขนส่ง กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อทำการเครมสินค้าใหม่ให้กับท่านทันที หากเกิดปัญหากับบริษัทขนส่งสินค้าทางร้านไม่สามารถเครมสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าได้ทุกกรณี
  2. การเครมสินค้า สินค้าที่ไม่สามารถเครมได้ทุกกรณี สินค้าประเภทขนม สินค้าประเภทอื่นๆที่ไม่ใช่ ขนมหรืออาหาร สามารถเครมได้ภายใน 7 วัน ขอสงวนสิทธิ์สินค้าต้องอยู่ภายใต้การรับประกันสินค้านั้นๆ สามารถดูเงื่อนไขการรับประกันสินค้าได้ที่ รายละเอียดสินค้าในหน้าร้านค้า ของสินค้านั้นๆ
  3. การเปลี่ยนสินค้า สินค้านั้นสามารถเปลี่ยนได้นั้น ต้องอยู่ภายใต้เงื่อนไขการรับประกันสินค้าหรือไม่เกิน 7 หลัง สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิมและยังไม่ถูกแกะหรือกล่องบรรจุต้องอยู่ในสภาพเดิม และสามารถยืนยันจากใบเสร็จได้ หรือสินค้าไม่ตรงตามที่สั่ง ได้สินค้ามีตำหนิ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อทำการเปลี่ยนสินค้าให้กับท่าน
  4. การคืนสินค้า ท่านสามารถขอคืนสินค้าได้เฉพาะสินค้าที่อยู่ภายใต้เงื่อนไขการรับประกัน หรือสินค้ามีตำหนิ ได้สินค้าไม่ตรงตามที่สั่ง กรุณาดาวน์โหลดแบบฟอร์มเพื่อขอคืนสินค้า ภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า สินค้าต้องอยู่ในภาพเดิมยังมิได้ถูกแกะพลาสติกหรือฉีกขาด
  5. สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม หากสินค้าถูกแกะหรือไม่อยู่ในสภาพเดิม ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืนทุกกรณี หรือให้เจ้าหน้าที่พิจารณาคืนจำนวนเงินตามสภาพสินค้านั้นๆ

การคืนเงิน

  1. เมื่อท่านส่งแบบฟอร์มขอคืนสินค้า ท่านจะได้รับเงินของท่านคืนได้ดั้งนี้
  2. หากท่านชำระเงินผ่านเคาเตอร์ธนาคาร ท่านจะได้รับเงินคืนภายใน 5-7 วันทำการ ยกเว้นวันหยุดเสาร์อาทิตย์และวันหยุดวันหยุดนักขัตฤกษ์
  3. หากท่านชำระเงินผ่านบัตรเคดิต ท่านจะได้รับเงินคืนภายใน 3 วันทำการ ยกเว้นวันหยุดเสาร์อาทิตย์และวันหยุดวันหยุดนักขัตฤกษ์
  4. หากท่านชำระเงินผ่านบัตรเดบิต ท่านจะได้รับเงินคืนภายใน 7-10 วันทำการ ยกเว้นวันหยุดเสาร์อาทิตย์และวันหยุดวันหยุดนักขัตฤกษ์
  5. หากท่านชำระด้วยเงินสด ท่านจะได้รับเงินคืนภายใน 24-48 ชั่วโมง หรือ 1 วันทำการ ยกเว้นวันหยุดเสาร์อาทิตย์และวันหยุดวันหยุดนักขัตฤกษ์

การฝากขายสินค้า

การละเมิดเงื่อนไข

  1. ถูกดำเนินคดีทางกฎหมาย
  2. ถูกระงับและยกเลิกบัญชี
  3. ถูกขีดจำกัดในการขายสินค้า
  4. ถูกลบรายการสินค้าบางอย่างออกจากรายการ
  5. คะแนนพฤติกรรมจะถูกลดลง

สินค้าที่ห้ามขายและสิ่งของที่ถูกจำกัด

  1. สินค้าประเภทใช้แล้ว
  2. ผลิตภัณท์จากสัตว์และสัตว์ป่าทุกชนิด (ยกเว้น สินค้าประเภท หมู,ไก่,ปลา,สินค้าอาหารทะเล ประเภท อบแห้ง บรรจุกะป๋อง เป็นต้น)
  3. ยาเสพติด ยารักษาโรค สารเสพติด และยากระตุ้นทางเพศ
  4. เงินตราต่างประเทศและแสตมป์ปลอม
  5. สินค้าที่ถูกสั่งห้ามทางกฎหมาย
  6. สินค้าที่ถูกลักขโมย
  7. สินค้าติดฉลากปลอม
  8. สิ่งของที่ถูกเรียกคืน
  9. ชิ้นส่วนมนุษย์หรือซากศพ
  10. อาหารที่ไม่ติด วันเดือนปี ผลิตและวันหมดอายุ
  11. สินค้าที่ฝากขายจะต้องไม่เป็นอันตรายต่อสุขภาพ
  12. ผลิตภัณฑ์จากนมที่ไม่ผ่านการฆ่าเชื้อโรค
  13. แอลกอฮอล์
  14. วัตถุโบราณและโบราณวัตถุสถาน
  15. สิ่งของที่มีเนื้อหาลามกอนาจาร
  16. ยากำจัดศัตรูพืชและสัตว์
  17. ไม่รับสินค้าที่ผนึกเปิดออกแล้ว ควรบรรจุหีบห่อหรือปิดผนึกเพื่อให้มันใจว่าผู้ซื้อสามารถระบุหลักฐานการถูกเปิดหรือตำหนิได

หากพบเห็นสินค้าในร้านค้าประเภทใด ผิดกฎหมายหรือก๊อปปี้เลียนแบบ ซึ่งอาจทำไห้บุคคลอื่นเสียหาย โปรดแจ้งเราได้ที่ kanombanndream@hotmail.com เมื่อมีการตรวจสอบหากพบการละเมิดข้อตกลงและเงื่อนไข เราจะติดต่อและส่งอีเมล ข้อความของระบบ รวมถึงข้อความแจ้งเตือนไปยังผู้ขายแจ้งให้ทราบ หากพบการละเมิดข้อตกลงและเงื่อนไขเกินขอบเขตที่กำหนดเราจะแจ้งไปยังผู้ฝากขายว่าบัญชีของท่านถูกลบออกจากเว็ปไซต์ของเรา นอกจากนี้เราจะติดต่อไปยังผู้ซื้อสินค้าจากผู้ดังกล่าวนี้ด้วย